EPDK`dan dağıtım şirketlerine uyarı

Doğal Gaz Dağıtım Sektörü Toplantısı'nın açılışında konuşan Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı Mustafa Yılmaz, doğal gaz sektöründeki kamu veya özel tüm tarafların, Türkiye'nin her yerinde etkinlik gösterdiğini ve bu süreçlerin sorumluluğunu da omuzlarında taşıdıklarını dile getirdi.

Bu sorumluluğa, vatandaşa gerekli hizmeti zamanında götürme ve vatandaşın hakkını korumanın da dahil olduğunu ifade eden Yılmaz, "İmzamızı  attık, şimdi imzamızın arkasında durma zamanı. Şirketler olarak, EPDK olarak, BOTAŞ olarak, Bakanlık olarak. Bu sektörün geleceği açısından çok önemli. Hem siz  mutlu olacaksınız hem tüketici mutlu olacak. Bu hizmeti götürürken tüketici hakları deniyor ya buna kul hakkı da diyebiliriz. Yani kul hakkına riayet edeceğiz." diye konuştu.

Tüketicilerin haklarına riayet edilmediği durumlarda bugüne kadar yapılan tüm yatırımların boşa gideceğine dikkati çeken Yılmaz, şunları kaydetti:

"Türkiye'nin her tarafına yalnızca doğal gaz için 40 milyar liranın  üzerinde yatırım yapıldı. Dünyayı kaç kez dolanacak boru hattını döşüyoruz ama  orada sayaç okuyucu veya arıza bakım onarım veya kesme işlemini yapan  arkadaşımızın duyarsızlık da yapmaması lazım. Şirketlerimizin bu hususta dikkatli  olması gerekiyor. Her şey mevzuatı uygulamakla olmuyor. Mevzuatı uygulayan  insanlar, sayaç okuyucusundan tut, arıza bakım onarım personeline kadar hepsi  bizi temsil ediyor. Bütün yaptıklarımız boşa gider. Çünkü neticede tüm  yaptıklarımızın bedelini biz müşterilerimizin memnun olması veya olmaması  noktasında ödeyeceğiz."

Yılmaz, şirketlerin sahada çalışan personellerine iyi bir eğitim vermesi gerektiğine değinerek, "Hassas durumlarda mevzuatı uygulamak diye bir şey yok. Bizler insanız. Gazını keseceğimiz abonenin psikolojik durumunu da gözden geçirmemiz lazım."

Mevzuatın veya kuralların uygulanmasının insan hayatından daha değerli  olamayacağını vurgulayan Yılmaz, "Bakın tekrar örneklemek istemiyorum. Geçenlerde  yaşadığımız bir olay var. Mevzuata uygun olsa da insani değil. Kaldı ki mevzuata uygunluğu noktasında da biz soruşturmayı başlattık. Ben hiçbir zaman mevzuatın  uygulanmasını, insani değerlerin dışında tutamam." ifadelerini kullandı.