Sosyal medyadaki banka dolandırıcılığına dikkat!

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, AA muhabirine  yaptığı açıklamada, son dönemde sosyal medya üzerinden yapılan  dolandırıcılıklarla ilgili çok şikayet aldıklarını söyledi.

Ağaoğlu, vatandaşların bu konuda dikkatli olması gerektiğini ifade  ederek, şöyle konuştu:

"Son zamanlarda Twitter, Instagram, Facebook gibi geniş kitlelerin  takip ettiği sosyal medya mecralarında sahte banka ilanlarıyla tuzağa düşürülen  tüketiciler hesapları boşaltılarak dolandırılıyor, hatta tüketicinin adına kredi  bile çekiliyor. Tüketiciler 'Banka hesap kesintileri, kart aidatı iadesi, puan  kazanmak, kredi almak, çekilişe katılmak için tıklayın' şeklinde ifadeler yer  alan reklamlara aldanmasın. Bu reklamların çoğu bankaları taklit eden  dolandırıcılar tarafından veriliyor. Ne acıdır ki sosyal medya işletmecileri de  bu ilanları yayınlayarak yüz binlerce insanı tehlikeye sokuyorlar. Dolandırıcılar  kurbanlarını bankaların, hatta TCMB ile BDDK'nın logolarını kullanılarak  verdikleri ilanla kandırıp tuzaklarına düşürüyor."

"HESABI BOŞALTIP AYRICA KREDİ ÇEKİP BORÇLANDIRABİLİYORLAR"

Twitter, Instagram, Facebook gibi sosyal medya platformlarının  yöneticilerinin dolandırıcılara karşı önlem alması gerektiğine dikkati çeken  Ağaoğlu, şöyle devam etti:

"Dolandırılan tüketicilerin çoğu kez faile ulaşmaları mümkün  olmamaktadır, çünkü tüketici kendisini bankanın mobil şubesinde olduğunu  zannederek işlem yapıyor. Yani tüketici 'bankanın uygulamasına girdim'  zannettiğinde, tüketicinin tüm bilgilerini ekranda gören dolandırıcı aynı zamanda  ikinci bir bilgisayardan bankanın gerçek mobil şubesine giriyor. Banka  tüketicinin cep telefonuna bir şifre gönderiyor. Tüketici, o şifreyi de  dolandırıcının ekranına yazdığında dolandırıcı gerçek banka hesabının bulunduğu  sayfada o şifreyle hesabı boşaltabiliyor ayrıca kredi çekip borçlandırabiliyor."

Tüketicilerin, dolandırıcılıkla ilgili suç duyurusunda bulunurken  reklamın yer aldığı sosyal medya kuruluşunu da şüpheli olarak göstermesini öneren  Ağaoğlu, "Tüketici hizmet aldığı sosyal medya sitesi tarafından yapılan ihmal,  dikkatsizlik ya da özensizlik nedeniyle bir zarara uğramışsa, Tüketici Kanununa  göre, zararını sosyal mecrada hizmet sunan kuruluştan talep edebilir." bilgisini  de paylaştı.

"TÜKETİCİLER HER LİNKİ TIKLAMASIN"

Bursa Tüketiciler Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz da tüketicilerden son  dönemlerde bu konuyla ilgili ciddi şikayetler aldıklarını söyledi.

Sosyal medya sitelerinde banka logoları kullanılarak, "Dosya  masraflarınızın farkında mısınız? Birikmiş paralarınızı almak için bizi arayın."  gibi ilanlar yer aldığını belirten Yılmaz, şunları kaydetti:

"Tüketiciler de bankaların logolarıyla yapılan bu ilanlara inanıyor. Gösterilen bu yolun tuzak olduğunu deneyerek görüyor. Sosyal medyaya bu kadar  rahatlıkla bu tür yanıltıcı ilanları verenlerin önlenmesiyle ilgili bir denetimin  mekanizması olmasını gerektiğine inanıyoruz. Tüketicilerin de ikinci bir  mağduriyet yaşamamaları için her çağrıya cevap vermemeleri, her linki  tıklamamaları gerekir."