Güncelleme : 26.07.2016 Cuma 17:26
Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkanı Osman Ayık, rezervasyon yaptırmış kamu görevlilerinin iade yapmayan işletmelerle ilgili TÜROFED üyesi olan oteller için TÜROFED'e, diğerleri için tüketici hakem heyetlerine başvurmaları gerektiğini bildirdi.
TÜROFED Başkanı Osman Ayık, yılık izinleri iptal edilen kamu çalışanlarının tatil iptallerine ilişkin açıklama yaptı.
İleriye dönük doğrudan otele rezervasyon yaptırmış kamu personelinin önceden ödemiş oldukları tatil bedellerinin hiçbir kesintiye uğramadan ve herhangi bir no-show bedeli uygulanmadan iadesi üye tesisler tarafından yapılacağını belirten Ayık, bu kapsamda tatillerini ileri tarihe aktarmak isteyenlerin de isteklerinin hemen yerine getirileceğini kaydetti.
Ayık, herhangi bir acente üzerinden rezervasyon yaptıran kişilerin iadelerini almak amacıyla doğrudan acentelerine başvurmaları gerektiğini dile getirerek, şöyle devam etti:
"Eğer acente aracılığı ile rezervasyon yapanların, konaklamalarına ilişkin acente tarafından otele ön ödeme yapılmışsa otel tarafından hiçbir kesinti yapılmadan seyahat acentesine iade, otel tarafından yapılacaktır ancak ülkemizde genellikle müşterinin konaklamasından sonra otele acente tarafından ödeme yapıldığının bilinmesinde yarar vardır.
TÜROFED üyesi olan oteller için geçerli olacak bu uygulama, diğer tesisleri kapsamamaktadır. Rezervasyon yapmış kamu görevlilerinin iade yapmayan işletmelerle ilgili olarak TÜROFED üyesi olan oteller için TÜROFED'e, diğerleri için sağlayacakları bilgi ve belgelerle bağlı oldukları ilçe kaymakamlıklarındaki tüketici hakem heyetlerine başvurmaları gerekmektedir."