ANADOLU SIGORTA MUSTERI MEMNUNIYETINDE BU SENE DE BIRINCI SIRADA - BASIN ACIKLAMASI

KONUYA ILISKIN OLARAK YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

` TURKIYE KALITE DERNEGI (KALDER) VE ULUSLARARASI ARASTIRMA SIRKETI KA ARASTIRMA
LIMITED TARAFINDAN YURUTULEN TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI (TMME)
SONUCLARINA GORE ANADOLU SIGORTA, SIGORTA SEKTORUNDE, MUSTERI MEMNUNIYETINDE
BIRINCI SIRADA YER ALDI.
TURKIYE KALITE DERNEGI (KALDER) VE ULUSLARARASI
ARASTIRMA SIRKETI KA TARAFINDAN YURUTULEN TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI
(TMME) 2011 YILI SONUCLARI ACIKLANDI. 25 SEKTORDE 123 KURULUSUN OLCULDUGU
ARASTIRMADA, 81 ILDE 10 BIN 812 MUSTERI ILE YAPILAN GORUSMELERIN ARDINDAN
BELIRLENEN SONUCLARA GORE; ANADOLU SIGORTA, SIGORTA SEKTORUNDE SAGLIK VE KASKO
BRANSLARINDA MUSTERI MEMNUNIYETINDE BIRINCI SIRADA YER ALDI.
KONUYLA
ILGILI ANADOLU SIGORTA’DAN YAPILAN ACIKLAMADA, SIRKETIN MUSTERI MEMNUNIYETI
KONUSUNA VERDIGI ONEM VURGULANIRKEN, ANADOLU SIGORTA’NIN, SIGORTALILARINA DAHA
IYI HIZMET VEREBILMEK AMACIYLA TUM ACENTELERIYLE UYUM ICINDE CALISTIGI,
SIGORTALILARIN IHTIYACLARI, BEKLENTILERI VE TALEPLERI DOGRULTUSUNDA SIRKETIN
SUREKLI OLARAK KENDINI GELISTIRDIGI VURGULANDI.
`BU CABALARIN TAKDIR
EDILDIGINI VE BU ONEMLI ODULLE BASARILARIN TEYIT EDILDIGINI GORMEK ANADOLU
SIGORTA ICIN BUYUK MUTLULUK VE GURUR KAYNAGI OLMUSTUR` DENILEN ACIKLAMADA,
SIRKETIN MUSTERI ODAKLI CALISMA STRATEJISINDEN ODUN VERMEDEN, HER ZAMAN
SIGORTALILARININ YANINDA OLMAYA VE ONLARI GUVENCE ALTINA ALMAYA DEVAM EDECEGI
IFADE EDILDI. ANADOLU SIGORTA, TURKIYE MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI MUSTERI
MEMNUNIYETI ODULUNU 2010 YILINDA DA KAZANMISTI.
GENEL OLARAK, 2011 YILI 3.
CEYREGINDE 76,1 OLARAK OLCULEN ULUSAL MUSTERI MEMNUNIYETI ENDEKSI, 2011 YILININ
4. CEYREGINDE 0,2 PUAN ARTARAK 76,3 PUANA YUKSELDI.
`

-MATRIKS-