INCI AKU, `SURDURULEBILIR MUSTERI MEMNUNIYETI` PROJESINDE BAYILERINE BASARI SERTIFIKASI VERDI

KURULUSTAN KONUYA ILISKIN YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

MUSTERI MEMNUNIYETINI, MARKASININ DEGERI ICIN EN ONEMLI YATIRIM OLARAK KABUL EDEN INCI AKU, ‘SURDURULEBILIR MUSTERI MEMNUNIYETI’ PROJESININ ILK FAZINI, BAYILERINE VERDIGI EGITIMLER ILE TAMAMLADI. SATIS SONRASI HIZMET KONUSUNDA, HEM TEORIK HEM PRATIK EGITIMLER DUZENLEYEN INCI AKU, IHTIYACLARI TEK ELDEN KARSILAMAK VE DERINLEMESINE COZUMLER SUNMAK UZERE YAPTIGI CALISMALAR SAYESINDE, MUSTERILERINE COZUM ODAKLI YAKLASIM SERGILIYOR.
‘SURDURULEBILIR MUSTERI MEMNUNIYETI’ PROJESININ ILK FAZINI TAMAMLAYAN INCI AKU, PROJE KAPSAMINDA BAYILERININ IHTIYAC DUYDUGU SATIS SONRASI DESTEGI KUSURSUZ SEKILDE SAGLAMAK ICIN TURKIYE’NIN VE DUNYA’NIN DORT BIR YANINDAKI BAYILERINE HEM TEKNIK, HEM DE ILETISIM KONULARINDA KAPSAMLI EGITIMLER VERIYOR. INCI AKU; AKU KULLANIMI VE BAKIMI GIBI BIRCOK KONUDA, SATIS NOKTASINDA BULUNAN TEMSILCILERININ BILGI DUZEYINI YUKSELTMEK VE STANDARDIZASYONU SAGLAMAK ICIN CALISMALARINI SURDURUYOR. HEM TEORIK, HEM PRATIK OLARAK VERILEN EGITIMLER SONUNDA, KATILIMCILARA YAPILAN SINAVDA BASARILI OLANLARA ‘BASARI SERTIFIKASI’ VERILIYOR.
SURDURULEBILIR MUSTERI MEMNUNIYETI ILKESI ILE YAPILAN CALISMALARI DEGERLENDIREN INCI AKU PAZARLAMA MUDURU DAMLA ARKAN, “MUSTERILERIMIZIN MEMNUNIYETINI SURDURULEBILIR KILMAK AMACIYLA HAYATA GECIRDIGIMIZ PROJEMIZIN ILK FAZINDA, BAYILERIMIZIN BUYUK BIR BOLUMUNE MUSTERI HIZMETLERI CATISI ALTINDA EGITIM VERDIK. BAYILERIMIZ, UZMAN EGITMEN KADROMUZDAN HEM TEKNIK, HEM URUN, HEM DE MUSTERI ILETISIMI KONULARINDA EGITIM ALIYORLAR. SEKTORUNDE MUSTERI SIKÂYET YONETIMI SERTIFIKASI ISO 10002:2004’E SAHIP ILK SIRKET OLARAK, BAYILERIMIZDEN GELEN OLUMLU GERI BILDIRIMLERDEN BUYUK MUTLULUK DUYUYORUZ. SURDURULEBILIR MUSTERI MEMNUNIYETI ICIN BASLATTIGIMIZ PROJEMIZ ASAMA ASAMA GELISEREK, YENILIKLERIYLE BIRLIKTE DEVAM EDECEK. YILIN IKINCI YARISINDA PROJEMIZIN DIGER FAZLARINI HAYATA GECIREREK, MUSTERI MEMNUNIYETIMIZI SURDURULEBILIR KILMAK ICIN BAYILERIMIZLE BIREBIR TEMASTA OLMAYA DEVAM EDECEGIZ” DEDI.