MUSTERILERININ YUZDE 97`SI DYO`DAN MEMNUN- BASIN ACIKLAMASI

KONUYA ILISKIN OLARAK YAPILAN BASIN ACIKLAMASI ASAGIDA BULUNUYOR:

`BOYA SEKTORUNUN KOKLU MARKASI DYO, MUSTERI MEMNUNIYETI VE KALITEYE VERDIGI
ONEMLE SEKTORUNE ONCULUK EDIYOR. INSAAT BOYALARI VE ISI YALITIM URUNLERI,
SANAYI, MOBILYA, OTOMOTIV VE DENIZ BOYALARI GIBI FARKLI SEKTORLERE YONELIK
URUNLER SUNAN DYO, MUSTERI ODAKLI YAKLASIMININ BIR PARCASI OLARAK HER YIL
YINELENEN ANKET CALISMALARININ SONUCLARINI ACIKLADI. FARKLI KANALLARDAN ALINAN
BILDIRIMLER, MUSTERILERININ YUZDE 97`SININ DYO`NUN SUNDUGU URUN VE HIZMETLERDEN
MEMNUN OLDUGUNU ORTAYA KOYDU.
DYO, BOYA SEKTORUNDE ILK TS ISO 10002:2006
MUSTERI MEMNUNIYETI YONETIM SISTEM BELGESI`NI ALAN SIRKET OLARAK DA
FARKLILASIRKEN, BU YONDEKI CALISMALARINI DAHA ILERIYE GOTURMEK AMACIYLA OZEL
BIR CRM YAZILIMINI DA DEVREYE SOKMUSTU. MUSTERI MEMNUNIYETINI OLCMEK AMACIYLA;
USTALAR, TURKIYE CAPINA YAYILAN DYO BAYILERI, DYO AKADEMI USTALARI, TUKETICI
DANISMA HATTI VE WWW.BIRBILENESORUN.COM.TR GIBI CESITLI ALANLARDA YURUTULEN
GENIS KAPSAMLI ANKETIN 2012 YILI SONUCLARI; MUSTERILERININ YUZDE 97`SININ
DYO`DAN MEMNUN OLDUGUNU GOSTERDI.
FAALIYET GOSTERDIGI TUM ALT
SEGMENTLERDEKI MUSTERILERI, CAGRI MERKEZI VE WEB SITESI ARACILIGIYLA 7/24
DYO`YA ULASABILIYOR. BILGI ALMAK YA DA SIKÂYETLERINI ILETMEK UZERE DYO`YA
BASVURANLARIN YUZDE 97`SINE AYNI GUN ICINDE COZUM SUNULURKEN, ALINAN GERI
BILDIRIMLER URUN VE HIZMET KALITESININ HER ZAMAN EN UST SEVIYEDE TUTULMASI
AMACINA HIZMET EDIYOR.`

-MATRIKS-